La sección de interesados es una herramienta que resulta de suma importancia para nuestros agentes, ya que les permite a los mismos brindar una mejor atención a los clientes que se encuentran en la búsqueda de una propiedad.

Esta herramienta les permitirá a grandes rasgos a nuestros agentes tomar a un interesado (cliente) y brindarle opciones similares a la relacionada con los parámetros de su búsqueda de propiedades.

Para abordar este tema nos vamos a situar en dos situaciones diferentes:

Nuestros agentes podrán ver las nuevas consultas de nuestros interesados dirigiéndose al panel de negocios, en este ejemplo veremos la consulta de un cliente “2clicsfran”, para esto nos dirigimos al panel de la izquierda de nuestro CRM y vamos al panel de negocios como muestra la siguiente imagen a continuación.

Como vemos, este cliente está interesado en una de nuestras propiedades y el medio por el cual nos contactó fue por nuestra página web.

Dentro de la ficha del negocio, nuestro CRM nos traerá la información y parámetros seleccionados por nuestro cliente al momento que buscó la propiedad. En este caso podemos observar que el nuevo interesado se encuentra en búsqueda de compra de casas “sin límite de precio superior” y en la región de Bs. As. G.B.A. Oeste.

Dichos parámetros serán de mucha utilidad para que nuestros agentes puedan utilizar los filtros que nos ofrece nuestro CRM y así brindar al nuevo cliente interesado, propiedades con las características similares a las que buscó por nuestra página web.

En la pestaña de “propiedades asignadas” podemos ver que de forma automática la aplicación trajo los parámetros de nuestro interesado y los utilizo para darnos a nosotros propiedades que tengamos a disposición similares a las que nuestro interesado buscó en este caso a través de nuestra página web.

Cabe mencionar que dichos filtros se pueden modificar y actualizar a medida que nuestro interesado nos brinde una información más concreta y específica (como ser límite de precio superior, ambientes, dormitorios) de lo que se encuentra buscando.

Al final de esta sección encontraremos el apartado de “Otras propiedades similares” este apartado nos muestra las propiedades con características similares a las que buscó nuestro cliente a través de los portales o en este caso en particular, por medio de nuestra página web.

Como podemos observar en la siguiente imagen, nuestra propiedad de Av. Rivadavia 1444 tiene características similares a los parámetros seleccionados de nuestro interesado por la web, es por eso que podemos ofrecerla como otra posible opción de venta.

Dentro de esta sección también tenemos disponible las pestañas de “2clics” y “Red privada” en donde también podremos observar las propiedades que cumplen con los parámetros de nuestro interesado en dichas redes y nos da la oportunidad a nuestros agentes de tener en cuenta las mismas, si las propias no satisfacen las necesidades de nuestro interesado.

Como mencionamos anteriormente, esta se da cuando nosotros buscamos recomendar a un cliente una propiedad propia basada en los parámetros de búsqueda que guardó nuestro CRM. Nos dirigimos a “Propiedades” en el panel izquierdo de la aplicación.

Dentro de la ficha de la propiedad, por ejemplo “Talcahuano 1500” en la pestaña de interesados, la aplicación relaciona las características de la propiedad que seleccionamos, con los parámetros de búsqueda de los clientes interesados.

A la izquierda de cada uno de nuestros clientes interesados vemos el “grado de coincidencia” es un % que varía dependiendo de la semejanza de las características de la propiedad con los parámetros de búsqueda del cliente propiamente dicho.

Al mismo tiempo, dicho panel nos permite contactarnos inmediatamente con nuestro cliente, si nosotros como agentes observamos que el grado de coincidencia es muy alto (lo que nos informa que dicha propiedad seleccionada cumple en mayor medida con los parámetros de búsqueda de propiedades de ese cliente).