Podés recibir en 2clics CRM los interesados que llegan desde tus campañas de Facebook e Instagram. La forma de conectarlos depende de dónde dejan sus datos o inician la conversación.
En esta guía te mostramos las diferencias y cómo configurar la nueva integración con los formularios instantáneos de Meta.
Antes de empezar: identificá cómo llegan tus interesados
Tus anuncios pueden dirigir a las personas a WhatsApp, a una landing page o a un formulario dentro de Facebook o Instagram. Cada opción tiene una forma de conexión con 2clics.
Campañas con botón de WhatsApp
Estas campañas permiten que las personas inicien una conversación con tu inmobiliaria por WhatsApp.
Para gestionar esas conversaciones desde 2clics, necesitás configurar la integración de WhatsApp. Una vez conectado, también podés sumar Hoomi para atender las consultas y orientar la conversación según las propiedades o los criterios de búsqueda asociados a cada campaña.
Estos recursos te pueden ayudar:
Campañas que dirigen a una landing page
Estas campañas llevan a las personas a una página externa, donde pueden conocer más sobre una propiedad o propuesta y dejar sus datos en un formulario.
Si tu landing fue desarrollada por una agencia o un equipo de marketing, quienes administran el sitio deben configurar el envío de las consultas a 2clics mediante nuestra API.
También podés consultar cómo crear una landing de una propiedad desde 2clics:
Campañas con formularios instantáneos de Meta
Estas campañas permiten que las personas dejen sus datos en un formulario sin salir de Facebook o Instagram.
Con la nueva integración, podés conectar esos formularios con 2clics para recibir los contactos directamente en el CRM.
Cómo conectar los formularios de Meta con 2clics
A continuación, te mostramos cómo configurar esta integración paso a paso.
Primero debes ir a Integraciones en el menú superior y luego ingresar a Instagram, WhatsApp y Meta
Una vez dentro le daremos a Conectar con Meta
En los pasos siguientes las capturas pueden variar debido a actualizaciones del
Conectar nuestra cuenta de Meta
Primero, debemos elegir todas las páginas actuales y futuros para evitar tener que reconectar ante cambios publicitarios o cambios en las páginas de Facebook, y luego le damos a Guardar.
Configurar la cuenta publicitaria y página en 2clics
Ya con la cuenta integrada debemos configurar la página y cuenta publicitaria donde tenemos las campañas corriendo:
Y luego confirmar la conexión. Ya casi estamos, nos quedan dos pasos más...
Configurar Pixel de Meta
Desplegamos haciendo clic en la flechita para poder configurar el pixel de Meta y el Token CAPI.
Con estos datos podremos notificarle a Meta si el lead que nos envió es calificado o no para que pueda reajustar el público.
Pixel de Meta
Si ya contás con campañas corriendo seguramente ya tengas tu pixel de Meta, sino te dejo la documentación oficial. Es necesario tener un pixel para luego poder crear el token CAPI.
Token CAPI
Este token le permitirá al CRM enviar información a meta sobre los interesados recibidos.
Para ello ingresaras a la suite de Meta Business.
Luego buscarás en el menú lateral izquierdo "Administrador de eventos":
Una vez dentro verás los Conjuntos de datos, ahí seleccionas el correspondiente al Pixel cargado en el paso anterior.
Una vez dentro irás a "Configuración" -> "API de conversiones" y en "Configurar integración directa" harás clic en "Generar token de acceso"
Chequeas que esté todo ok y le das a "Generar token de acceso"
Luego copias el token y lo ingresas en el CRM y le das a Guardar
Configuración de las campañas
Para finalizar con toda la configuración te dejo el siguiente artículo de como configurar la campañas publicitarias: