Las plantillas de WhatsApp nos permiten generar mensajes automáticos hacia nuestros clientes y ahorrar valioso tiempo de trabajo, como así también atender múltiples consultas en un corto periodo de tiempo.
Existen 2 maneras de crear plantillas de respuesta rápida en nuestro CRM.
1 - Podemos crear plantillas de respuesta rápida ingresando a la esquina superior derecha de nuestro CRM, a la sección de “Automatización”
2 - También ingresando en el chat y seleccionando el icono señalado con la flecha.
3 - Ingresando al negocio por el cual estemos interesados en contactarnos.
De cualquiera de estas formas iremos al panel de “Automatización” de nuestro CRM y dentro del mismo seleccionamos la CATEGORÍA de “Plantillas de WhatsApp”. Aquí veremos plantillas creadas de forma predeterminada por nuestro CRM y el botón “Añadir nueva plantilla” nos permitirá crear una plantilla de forma personalizada.
Por ejemplo, a continuación creamos una plantilla de “visita” para los clientes que ya hemos contactado y solo queda pendiente organizar una visita a la propiedad en forma presencial.
Si seleccionamos "Insertar Personalización"
Vamos a tener opciones como estas:
[[Saludo Inicial]] "Buenos dias", "Buenas tardes" y "Buenas noches"
[[Nombre del contacto]] "Hernan Flores"
[[Direccion de la propiedad]] "Levalle 1245" (direccion de la propiedad destacada)
[[Enlace de la propiedad]] "Url de la propiedad destacada"
[[Bloque de propiedades]] "Url de las propiedad asignadas al negocio"
[[Mes de la consulta]] "Mes que consulto el cliente"
[[Origen de la consulta]] "Portal por el cual ingreso la consulta"
Podemos crear plantillas ilimitadas de respuesta rápida, como ser plantillas de “inicio de conversación”, “consulta nueva”, “requisitos para alquiler”, etc. Las cuales nos ahorran tiempo valioso de trabajo.
Por parte de 2clics creemos que son absolutamente indispensables y debemos utilizarlas de forma casi obligatoria en nuestro CRM.