Hoy en día se envían 38 millones de mensajes de WhatsApp por minuto y como sabemos, la mayoría de las personas están mucho más atentas a las conversaciones de WhatsApp que a sus casillas de mails.

Por este motivo nos encontramos con la necesidad de crear una conversación de WhatsApp a partir de una consulta o un “negocio” que llegue a nuestro CRM.

1 - Primero nos dirigimos a "Negocios" en el menú derecho.

2 - En el panel de "Negocios" ingresamos al negocio que quisiéramos seguir a través de una conversación de WhatsApp haciendo clic sobre el nombre del mismo.

3 - En la ficha del negocio, nos dirigimos sobre el teléfono de nuestro cliente, veremos la opción que nos permitirá “Iniciar una conversación en WhatsApp”.

4 - Al elegir la opción “Iniciar una conversación por WhatsApp” lo siguiente es asignar el número telefónico que se encargara del negocio seleccionado. Es importante mencionar que el mismo puede ser un número ya registrado en nuestro CRM o externo al mismo.

5 - Si el número que elegimos se encuentra registrado en nuestro CRM y contamos con la integración de WhatsApp en nuestro plan, el sistema nos llevará a la sección de “Mensajes”, donde podremos continuar con la atención del negocio a través de WhatsApp.